Privacybeleid
Privacybeleid
Bij ROART hechten wij veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een offerte aanvraagt, kunnen bepaalde gegevens worden verwerkt. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij ermee omgaan.
1. Wie zijn wij?
Deze website wordt beheerd door ROART.
ROART
Website: www.roart.be
E-mail: contact@roart.be
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via het bovenstaande e-mailadres.
2. Welke gegevens kunnen wij verwerken?
Afhankelijk van uw gebruik van onze website of diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adres of projectlocatie
- Informatie over uw bouw- of renovatieproject
- Berichten die u via het contactformulier of per e-mail naar ons stuurt
- Technische gegevens over uw bezoek aan de website, zoals IP-adres, browserinformatie en cookies
Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden verzameld.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
- Om uw vraag of bericht te beantwoorden
- Om een afspraak, plaatsbezoek of offerteaanvraag te behandelen
- Om een offerte of overeenkomst op te stellen
- Om onze diensten correct uit te voeren
- Om onze website te verbeteren
- Om te voldoen aan wettelijke of administratieve verplichtingen
- Om onze rechten te beschermen bij betwistingen of juridische vragen
Wij gebruiken uw gegevens niet voor doeleinden die niet verenigbaar zijn met deze redenen.
4. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meerdere wettelijke gronden:
- Uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u vrijwillig een formulier invult
- De uitvoering van een overeenkomst of voorbereidende stappen daarvoor
- Een wettelijke verplichting
- Ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenbeheer, communicatie, administratie en beveiliging van onze website
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld. Gegevens die nodig zijn voor offertes, administratie, boekhouding of contractuele verplichtingen kunnen langer worden bewaard wanneer dit wettelijk of praktisch noodzakelijk is.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
6. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
In sommige gevallen kunnen gegevens gedeeld worden met dienstverleners of partners die nodig zijn voor onze werking, zoals boekhouding, IT-ondersteuning, hosting, verzekeringen, leveranciers of onderaannemers. Deze partijen mogen de gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze werden gedeeld.
Wanneer dit wettelijk verplicht is, kunnen wij gegevens ook delen met bevoegde overheden of instanties.
7. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongeoorloofde wijziging.
Toch kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet volledig veilig worden gegarandeerd. Wij doen ons best om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen.
8. Cookies
Onze website kan gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technologieen. Cookies zijn kleine bestanden die op uw toestel worden geplaatst om de website goed te laten werken, het gebruik van de website te analyseren of de gebruikerservaring te verbeteren.
U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Sommige onderdelen van de website kunnen dan mogelijk minder goed functioneren.
9. Uw rechten
Volgens de privacywetgeving heeft u, onder bepaalde voorwaarden, verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage in uw gegevens
- Recht op verbetering van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering van gegevens
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
- Recht om uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is
U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@roart.be.
10. Klacht indienen
Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Wijzigingen aan dit privacybeleid
ROART kan dit privacybeleid aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in onze werking, onze website of de geldende wetgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.
Laatste update: 23 mei 2026